Politica de confidențialitate

1. Cine suntem (operatorul de date)

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este [Denumire companie], CUI [CUI], nr. înregistrare la Oficiul Registrului Comerțului [Nr. reg. com.], cu sediul în [Adresă sediu], Iași, România, denumit în continuare „LKW Marian” sau „noi”.

Ne poți contacta pentru orice aspect legat de datele tale personale la adresa de e-mail [e-mail contact] sau telefonic, la numărul afișat în pagina de contact.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le furnizezi direct:

• Date transmise prin WhatsApp: numărul de telefon și conținutul mesajelor atunci când ne contactezi prin butonul de WhatsApp de pe site (programări, întrebări, cereri de ofertă).
• Date transmise telefonic sau la fața locului: nume, număr de telefon și date despre vehicul (număr de înmatriculare, serie de șasiu), necesare pentru programări, inspecția ITP și lucrările de service.
• Date necesare facturării: nume, adresă și, după caz, CNP sau date de identificare ale firmei, pentru emiterea documentelor fiscale.

Site-ul nu colectează date prin formulare online și nu folosește module cookie de urmărire sau analiză în mod implicit.

3. Scopurile și temeiurile legale

• Programări și prestarea serviciilor (ITP, service auto). Temei: executarea unui contract sau măsuri precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
• Emiterea facturilor și obligațiile contabile. Temei: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
• Răspunsul la întrebări și cereri. Temei: interesul nostru legitim de a comunica cu clienții potențiali (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Datele pot fi transmise doar către:

• furnizori de servicii strict necesari activității (contabilitate, servicii IT și găzduire site), pe bază de contract;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă (de exemplu Registrul Auto Român, pentru înregistrarea rezultatelor inspecției ITP);
• WhatsApp / Meta Platforms, prin însăși folosirea aplicației de către tine atunci când ne contactezi pe WhatsApp: comunicarea se supune politicii de confidențialitate a Meta.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar: documentele fiscale conform termenelor legale de arhivare, iar corespondența și datele de programare atât cât este nevoie pentru relația cu tine, după care le ștergem sau le anonimizăm.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale personale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți scrie la [e-mail contact]. Răspundem cererilor în termenul legal de maximum o lună.

7. Plângere la ANSPDCP

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București, sau online la www.dataprotection.ro.

8. Module cookie

Acest site nu folosește în mod implicit module cookie de urmărire, publicitate sau analiză. Pot exista doar cookie-uri strict tehnice, necesare funcționării site-ului, care nu necesită consimțământ. Dacă în viitor vom introduce instrumente de analiză sau marketing, vom actualiza această politică și îți vom cere acordul în prealabil.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza ocazional această politică de confidențialitate. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.